C O M P R A L O

Somos um meio de pagamento e carteira digital que possibilita pagar, receber e transferir com Real (BRL) e as criptomoedas Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Easticoin (EST) e Mindexcoin (MIC).


Você pode utilizar a plataforma para transferir e receber valores de amigos, além de pagar estabelecimentos que aceitam a nossa forma de pagamento, tanto em moeda fiduciária quanto em criptomoedas! Caso você tenha um negócio, você pode receber e acompanhar suas movimentações através da nossa plataforma.

Se cadastrar na Compralo é muito fácil. Primeiramente, vale lembrar que você pode se registrar tanto como pessoa física quanto pessoa jurídica. Abaixo você confere alguns dos passos e requisitos para se inscrever na plataforma:


O usuário precisa ter completado no mínimo 18 anos de idade. Menores de idade só conseguem se cadastrar em caso de emancipação, sendo necessário enviar uma cópia digital da certidão de emancipação;


É necessário preencher as informações como e-mail, nome completo, (exatamente como consta em seu documento), e então selecionar uma entre as opção CPF e CNPJ;


Importante: é permitida a criação de apenas uma conta por CPF/CNPJ.

Assim que criar sua conta Compralo, é preciso concluir o cadastro dos dados para que você tenha acesso a todos serviços que oferecemos. Vá em Configurações e preencha as abas:


Financeiro: Aqui você colocará suas informações bancárias: banco, agência e número da conta. Importante: a conta cadastrada tem que pertencer ao CPF/CNPJ informado anteriormente;


Endereço: Devem ser fornecidos endereço, número, CEP, bairro, cidade, estado e país de residência;


Arquivos: Aba em que você enviará documentos que comprovam as informações passadas, como documento oficial com foto e CPF, uma fotografia sua ao lado do documento enviado, comprovante de residência e no caso de pessoas jurídicas, fotos do contrato social ou MEI. Caso o comprovante de residência não esteja em seu nome, é preciso enviar também uma foto do contrato de aluguel ou da declaração do proprietário do imóvel. O comprovante de residência enviado deve ter sido emitido no máximo há 90 dias atrás.


Caso ocorra alguma dificuldade durante a verificação dos documentos, nossa equipe entrará em contato via e-mail e plataforma solicitando o reenvio do documento da maneira correta.

Quando estiver na página de login, clique em Esqueci minha senha e uma notificação será direcionada ao e-mail cadastrado:


1: Clique em redefinir senha;


2: Preencha o e-mail cadastrado;


3: Escolha e confirme a nova senha.


Assim você já poderá acessar a plataforma com sua senha recuperada.

Para trocar a sua senha, você precisa ir ao menu superior e selecionar a opção Configurações:


1: Clique em Acesso, em seguida preencha a nova senha desejada e a confirme;


2: Pronto, você terá sua senha alterada.

Claro que sim! Assim você tem uma nova forma de pagar e receber de seus conhecidos. Logo que acessar a plataforma pela versão web, é possível ver o botão Indicar no lado direito. É só clicar nele e digitar o e-mail da pessoa que você deseja convidar para a plataforma!

As suas carteiras digitais só valem se você tiver algum valor nelas, certo? Para isso é preciso depositar real e/ou criptomoedas, veja como funciona:

Para realizar depósitos em real na sua conta Compralo, acesse Carteiras na barra superior da página:


1: Selecione o ícone de Real (R$);


2: Clique em Depositar, depois vá em Criar Intenção de Depósito;


3: Você verá as informações bancárias da Compralo. Use-as para fazer o depósito da quantia desejada, depois confirme na aba o valor e anexe uma imagem do comprovante de pagamento;


4: Pronto, o valor deve ir para a sua carteira digital em breve.

Para realizar depósitos em criptomoedas na sua conta Compralo, acesse Carteiras na barra superior da página:


1: Clique na Criptomoeda que você deseja realizar o depósito;


2: Clique em Depositar.


3: Utilize o QR Code ou copie o endereço da carteira Compralo e transfira as unidades desejadas da sua carteira de origem para ela.


Seu depósito em Criptomoeda estará disponível depois das três confirmações da Blockchain.

Fazer solicitação de saque em nossa plataforma é simples:


1: Selecione Carteiras no menu superior e vá até Real (BRL), e em seguida clique em Retirar;


2: Preencha os seus dados bancários, caso não estejam preenchidos, e adicione o valor que deseja sacar;


3: Clique em Solicitar Saque.


O dinheiro deve estar na sua conta em no máximo 96 horas úteis. Saques realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil


Lembre-se, a conta bancária utilizada para saque deve pertencer obrigatoriamente ao CPF do titular da conta Compralo.

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Pessoas físicas podem sacar até R$ 60.000,00 (sessenta mil reais) por dia.


Já pessoas jurídicas possuem saques diários ilimitados.

É tão fácil quanto sacar em Real! Basta seguir os passo:


1: No menu superior selecione Carteiras, escolha a criptomoeda desejada e então clique em Retirar;


2: Informe o valor que deseja sacar e a wallet de destino;


3: Valide sua solicitação com o 2FA;


4: Confirme a transação.

O processo é o mesmo para transferir moeda fiduciária e criptomoedas:


1: Selecione a carteira digital da moeda que deseja transferir;


2: Clique no botão Enviar;


3: Informe o e-mail ou código da conta de destino;


4: Informe o valor que gostaria de enviar e confirme o seu 2FA.


Pronto, as quantias serão transferidos imediatamente. Mas lembre-se, preencha os valores com cuidado, principalmente ao transferir criptomoedas, pois na blockchain os valores não podem ser reavidos ou reenviados caso o usuário cometa algum erro.

A Compralo é uma plataforma de pagamento e carteira digital, não realizamos trade (compras e vendas de moedas). Para transformar suas criptomoedas em real (BRL) e vice-versa, é necessário utilizar o serviço de uma exchange (plataforma de trocas de moedas)

Sim! Estabelecimentos que já utilizam um sistema interno de pagamento podem integrar a Compralo a ele. Basta utilizar a API Key que se encontra na aba Configurações e integrá-la à programação do seu site seguindo os passos do documento de integração. Dúvidas sobre o assunto podem ser enviadas para [email protected]


O lojista pode ir na aba Checkout para ajustar algumas de suas preferências. Ali você preencherá com o nome do estabelecimento, seu respectivo logo, as moedas que o estabelecimento aceita como forma de pagamento e o tempo de expiração de cada fatura gerada.


Estabelecimentos podem solicitar pagamentos através da nossa plataforma. Para isso, clique em Receber, e em seguida:


1: Escolha a moeda que deseja para receber o pagamento;


2: Digite o valor da fatura;


3: Pronto, um QR code terá sido gerado para que seu cliente possa efetuar o pagamento.

Basta ir em nossa plataforma e clicar em Movimentações, localizada na barra superior. Lá você pode selecionar a fatura correspondente a cada tipo de moeda: BRL, BTC, ETH, EST ou MIC.


Saques em Real (BRL):


Pessoa Física - Saque em Real (BRL) tem taxa no valor fixo de R$ 10,00 ( por transação) + 1% (em cima do valor total do saque).


Pessoa Jurídica - Saque em Real (BRL) tem taxa fixa de R$ 10,00 (por transação), mais 1% (em cima do valor total do saque).


Saques em Criptoativos para carteiras externas:


Pessoa Física - Saques de Criptoativos para carteiras externas tem uma taxa de 1,5%.


Pessoa Jurídica - Saques de Criptoativos para carteiras externas tem uma taxa de 2,5%.


Transferências em Real (BRL):


Pessoa Física - Transferências entre contas Compralo tem recebimento imediato e taxa zero.


Pessoa Jurídica - Recebimento imediato e envio de valores ilimitados com uma taxa de 2,5%.


Transferências em Criptoativos para carteiras externa:


Pessoa Física - 1,5%


Pessoa Jurídica - 1,5%


Transferências em Criptoativos entre carteiras Compralo:


Pessoa Física - Transferências de Criptoativos entre contas Compralo tem recebimento imediato e taxa zero.


Pessoa Jurídica - Transferências de Criptoativos entre contas Compralo tem recebimento imediato e taxa de 1,0%.


Para pagamentos em Real (BRL) - O estabelecimento tem uma taxa de 2,5% por pagamento realizado.


Para pagamentos em Criptoativos - A taxa de 2,5% é inserida no valor final da compra do cliente.


Real para BTC - 2%


BTC para Real - 2,5%


ETH para Real - 4%


USDT para Real - 1%


EST para Real - 9%


É um forma de validar ingressos e controlar a entrada de eventos organizados por empresas que usam Compralo como forma de pagamento.


O acesso deve ser pela nossa plataforma online. Lá, você deve ir na aba "Extras" e então em "Eventos". Assim que encontrar o evento de sua preferência, você deve solicitar o ingresso, em caso de entrada franca, ou realizar a compra com seu saldo Compralo. Importante: é necessário ter cadastro em nossa plataforma.

Se você tem algum empreendimento e quer controlar a entrada de seu evento com a Compralo, você deve entrar em contato com nosso suporte para que seu pedido possa ser encaminhado para nossa equipe!

A autenticação de dois fatores (2FA) é de fundamental importância para proteção dos usuários, devido ao fato de ser uma segunda etapa de verificação, para confirmar que é realmente o titular da conta que está solicitando acesso à plataforma.


As duas etapas são constituídas pela senha comum de acesso e um código especial e único, gerado por um aplicativo de autenticação disponível para download em seu smartphone. Desta forma, mesmo que alguém descubra sua senha de acesso, ela não conseguirá entrar em sua conta, por não ter acesso ao código.

A identificação por dois fatores é uma das nossas medidas de segurança para garantir que somente você tenha acesso à sua conta. Ela é solicitada antes de realizar login, enviar informações e realizar transferências. Para efetuar a ativação do código é necessário baixar um aplicativo de autenticação em seu celular, os mais recomendados são Authy e Google Authenticator. Uma vez com o aplicativo em seu celular, você deve:

1: Ir em Configurações na sua conta Compralo;


2: Clique na aba 2FA;


3: Escaneie o QR Code pelo aplicativo do celular;


4: O aplicativo fornecerá automaticamente uma combinação de seis dígitos.


5: Insira o código do aplicativo no campo Código e clique em Ativar.


Caso tenha ficado com alguma dúvida, você pode ver nosso tutorial sobre como ativar seu 2FA:


Clique aqui para ver o vídeo tutorial.